Versión 1.0 // última actualización 29.07.2024
Datos de identificación (Nombre, Género, OCR de la INE, Nivel de Estudios)
Datos de Contacto (Número telefónico, Dirección, C.P.)
Datos Patrimoniales y Financieros (Ingresos, ocupación, tipo de vivienda, dependientes económicos)
De acuerdo a la información requerida y según sea el caso, los datos personales que PROFINSA recabe del titular ya sea de manera personal, directa o indirecta, los utilizará para las siguientes finalidades primarias que son necesarias para el servicio que solicita:
Para celebrar diversos contratos y convenios de distintas índoles, con empleados, proveedores, acreedores, prestadores de servicios y terceros en general, de ser necesario.
Para elaborar, verificar, y dar seguimiento del cumplimiento del objeto del contrato y en su caso las renovaciones correspondientes.
Para realizar compra-venta de productos y/o artículos, gestiones de cobranza y/o llevar a cabo procesos de facturación, cobro o pago derivado de la relación contractual.
Para realizar investigaciones, análisis, estadísticas, estudios de mercados, prospecciones y consultas comerciales.
Para investigar, verificar y confirmar identidad y situación patrimonial.
Para llevar a cabo procesos de reclutamiento, selección y/o contratación de personal o solicitantes de empleo.
Para llevar a cabo la contratación de servicios o la adquisición de mercancías con proveedores, acreedores y prestadores de servicios.
Para realizar exámenes socioeconómicos y psicométricos, pruebas de habilidades y competencias, exámenes médicos en los casos en que la Secretaria del Trabajo y Previsión Social o alguna otra autoridad gubernamental así lo requiera.
Para dar seguimiento y respuesta a los casos reportados.
Para validar a satisfacción de la empresa, que los datos son verídicos a través de fuentes de acceso público. De manera adicional se utilizará la información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que permiten y facilitan brindarle una mejor atención:
Para ofrecer y otorgar productos, servicios y promociones de aquellos formatos de negocios pertenecientes a PROFINSA
Para tramitar, levantar y entregar los pedidos de los productos o servicios que soliciten. Así como también, para dar seguimiento y respuesta a los casos reportados.
Los datos personales que PROFINSA recabe de manera indirecta, podrán ser tratados bajo las finalidades primarias o secundarias mencionados en el presente aviso, no obstante, dichos datos los recibe bajo la premisa de que son correctos y de que fueron proporcionados con el consentimiento PRIVACIDAD PROFINSA. Por otra parte, el titular podrá manifestar la negativa para el tratamiento de Datos Personales respecto de las finalidades secundarias en un plazo de 5 días hábiles después de haber otorgado el consentimiento al presente Aviso, y lo podrá hacer a través del correo 123@CARTI.mx.
Cámara – CARTI te pedirá hacer una toma fotográfica (Selfie, INE y/o Comprobante de Domicilio) o también puede pedirte que subas documentos para acreditar tu domicilio.
(Recibir mensajes de texto) – Esto se utiliza para confirmar la contraseña de un solo uso enviada a tu dispositivo a través de SMS.
Notificaciones - Enviarte información de transacciones o notificaciones de transacciones, recordatorios de pago y anuncios a través notificaciones de la App de CARTI.
Limitación del Uso y Divulgación de los Datos.
Para garantizar una debida obtención, uso, manejo, almacenamiento y transferencia de la información personal en posesión de PROFINSA, todos los datos personales serán tratados con base en los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.
En caso de que el titular desee limitar el uso o divulgación de sus datos personales, o para dejar de recibir información de promociones y publicidad de productos y servicios, lo puede solicitar al área de servicio al cliente, a través de la cuenta de correo electrónico servicioalcliente@Carti.mx
La petición deberá ser realizada a través del formato de solicitud de derechos ARCO y revocación de consentimiento (en adelante “el formato”), el cual dicho formato debe ser solicitado a la dirección de correo electrónico servicioalcliente@Carti.mx.
Para que la oficina de servicio al cliente pueda dar seguimiento a la solicitud, el titular o el representante legal deberá acreditar correctamente su identidad, por lo que será necesario que complete todos los campos indicados en el formato y adicionando una con copia de alguna de las identificaciones oficiales vigentes, tratándose de un trámite llevado a cabo por un representante legal, se deberá anexar adicionalmente una carta poder firmada ante 2 testigos o una copia del instrumento público correspondiente, así como una copia de la identificación oficial vigente del representante legal.
El personal de la oficina de servicio al cliente comunicará a través del medio proporcionado en el formato de solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió dicha solicitud, la respuesta de la misma. En caso de requerir mayor información y/o documentación necesaria, el área de servicio al cliente se pondrá en contacto con el solicitante en un plazo de 5 días hábiles contados desde la fecha de recepción de la solicitud, por lo que el solicitante contará con 10 días hábiles posteriores a dicha comunicación, para atender este requerimiento. De lo contrario su solicitud se tendrá por no presentada.
La revocación y el ejercicio de los Derechos ARCO serán gratuitos, debiendo cubrir únicamente el titular los gastos justificados de envío y/o el costo de reproducción en copias u otros formatos. No obstante, si el titular reitera la solicitud en un periodo menor a doce meses, los costos serán de tres días de Salario Mínimo General Vigente, a menos que existan modificaciones sustanciales al aviso de privacidad que motiven nuevas consultas.
El responsable podrá negar el ejercicio de los derechos ARCO cuando éste cumpla algunos de los supuestos que menciona el artículo 34 de La Ley.
Para cumplir las finalidades necesarias anteriormente descritas u otras aquellas exigidas legalmente por las autoridades competentes, PROFINSA podrá transferir los datos personales necesarios a autoridades competentes en los casos legalmente previstos y con algunos terceros, como: proveedores presentes o futuros, prestadores de servicios y empresas relacionadas, nacionales o extranjeros, para realizar procesos de monitoreo para el cumplimiento de políticas internas y/o cumplimiento de la legislación aplicable.
Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular, entre otros casos establecidos por la Ley, no obstante, lo anterior y con fundamento en lo dispuesto en los artículos 36 y 37 de la Ley, y 68 de su Reglamento.
En relación con lo anterior, dichos terceros, personas físicas o morales, no podrán hacer uso de la información proporcionada por PROFINSA de manera diferente a la establecida en el presente Aviso de Privacidad, éstas transferencias de datos personales serán realizadas con todas las medidas de seguridad adecuada de conformidad con los principios contenidos en la Ley.
Usted puede solicitar el cierre y la eliminación de su cuenta de la APP “CARTI” (entendiéndose ésta como su perfil de usuario de la aplicación móvil de CARTI) enviándonos un mensaje tipo WhatsApp 99333333 hola@CARTI.mx , CARTI se reserva el derecho a denegar la solicitud cuando ésta no pueda verificarse, cuando su cuenta de CARTI tenga un saldo pendiente derivada de un préstamo o esté siendo investigada, o cuando tengamos cualquier otra base legal para conservar su cuenta de CARTI y los datos de cliente asociados a dicha cuenta.
Al ponerse a disposición del titular el presente Aviso de Privacidad y sus modificaciones, ya sea personalmente o cualquier otro medio y no habiendo manifestado inmediatamente oposición alguna, se entenderá que el titular ha otorgado a PROFINSA el consentimiento para que sus datos personales, sensibles, patrimoniales y financieros sean tratados conforme a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad.